一、 无退款政策 (No Refund Policy)
奶茶云 (Naicha Cloud Networks LLC) 实行严格的“无退款服务”政策。
由于代理网络服务的特殊性，任何已生效的订阅套餐均不支持退款（包括按月、按季或按年订阅）。做出此项规定的原因如下：
- 防止网络资源滥用与羊毛党： 频繁的购买与退款行为会导致大量“羊毛党”涌入，他们利用节点进行垃圾邮件发送、DDoS 攻击或批量注册虚假账号，导致节点的信誉分（Fraud Score）受损，甚至造成服务器 IP 被封禁。
- 保障高质量用户的利益： 彻底关闭退款渠道，可以将别有用心的破坏者挡在门外，确保所有付费的真实用户能够独享极其纯净、稳定、未被污染的高质量 IP 资源（尤其是针对 ChatGPT 和 Netflix 的原生节点）。
我们强烈建议所有新用户在首次购买时，选择入门套餐或短周期套餐进行网络环境测试，确认无误后再进行长期订阅。
二、 禁止事项 (Prohibited Use)
在任何情况下，用户均不得利用本服务进行以下活动。一旦触发风控系统或收到机房的滥用投诉（Abuse Ticket），我们将立即且永久封禁您的账号，且不予任何补偿：
- 禁止进行任何形式的网络攻击（如 DDoS、端口扫描、暴力破解）。
- 禁止发送垃圾邮件（Spam）或从事任何网络欺诈活动。
- 禁止长时间利用节点下载 BT / PT（版权内容下载会导致国际机房的版权投诉）。
- 禁止将个人订阅链接共享、转借、出租或二次倒卖给他人。后台设备监控系统若发现多地、多设备异常并发，会自动封禁账号。
三、 实体合规与免责声明
奶茶云由 Naicha Cloud Networks LLC 负责日常运营。我们提供高强度 TLS/AES-256 数据链路层加密，只作为数据转发通道，对用户在网络上传输的具体明文数据不进行任何拦截、审查或存储（具体请参考隐私政策）。
对于因不可抗力（如海底光缆故障、国际出口阻断、服务器硬件损坏）导致的服务中断，我们将尽最快速度恢复，但不承担直接或间接的经济赔偿责任。